Si vous avez été victime d'une arnaque, demandez de l'aide

Si vous avez été victime d'une fraude (perte d'argent ou de renseignements personnels, par exemple), prenez les mesures suivantes pour vous protéger contre d'autres pertes et éviter que d'autres victimes ne soient victimes d'une escroquerie.

Contactez immédiatement votre banque.

Si votre compte bancaire ou votre carte de crédit a été compromis, votre banque peut prendre des mesures immédiates pour éviter de nouvelles pertes financières.

Déposer un rapport de police.

Déposez un rapport de police en ligne ou en personne au centre de police ou au poste de police de quartier le plus proche. Pour toute assistance d'urgence, appelez le 999. Pour signaler une escroquerie, vous pouvez appeler la ligne d'assistance policière au 1800-255-0000 ou utiliser le service en ligne I-Witness.

Fournissez des informations à la police en ligne.

Avertissez vos contacts et sécurisez vos comptes.

Si vos comptes en ligne (tels que vos comptes de messagerie ou de réseaux sociaux) ont été compromis, prévenez immédiatement tous vos contacts et signalez l'incident au fournisseur de services de messagerie ou à la plateforme de réseaux sociaux concerné.

Si vous avez toujours accès à votre compte, modifiez immédiatement votre mot de passe. Si vous n'avez pas encore activé l'authentification à deux ou plusieurs facteurs, pensez à le faire.

Signaler à l'administrateur de la plateforme

En cas d'escroquerie liée au e-commerce, il est conseillé de signaler l'incident à la police et à l'administrateur de la plateforme. Cela permettra à la plateforme de prendre rapidement des mesures contre le compte du vendeur frauduleux. Lors du signalement, veuillez fournir un maximum d'informations, telles que le numéro WhatsApp et les informations du compte de l'escroc, ainsi que des informations et des captures d'écran de la publication frauduleuse (publicités Instagram/Facebook/TikTok, fiches produits/Stories Instagram, par exemple).